Jak plánovat lépe
Praktické texty o plánování techniků, domlouvání termínů a provozu malé technické firmy.
Bez marketingových frází, s čísly, která si můžete přepočítat.
Všechny články
Kdy přestat plánovat techniky v Excelu
Excel na plánování techniků má jasnou hranici. Pět signálů, že ji provoz překročil, srovnání s plánovací tabulí a postup přechodu bez výpadku.
Číst článek →Co má obsahovat protokol o provedené práci
Co patří do protokolu o provedené práci, jak se liší od předávacího protokolu a revizní zprávy a jak ho technik vyplní přímo u zákazníka.
Číst článek →Existuje zakázkový systém zdarma a kdy vám bude stačit?
Zakázkový systém zdarma existuje ve třech podobách: vlastní tabulka, bezplatný tarif a zkušební období. Kde je hranice použitelnosti a co se platí časem.
Číst článek →Jak často se dělá revize elektrického zařízení
Tabulka lhůt pravidelných revizí podle přílohy č. 4 nařízení vlády č. 190/2022 Sb., pravidlo nejkratší lhůty a tři výjimky, které lhůtu mění.
Číst článek →Rozpis směn podle zákoníku práce
Rozvrh týdenní pracovní doby musí být písemný a zaměstnanec s ním seznámen 2 týdny předem. Co dál hlídá zákoník práce a kde se plán rozejde s předpisem.
Číst článek →Systém řízení zakázek v servisní firmě
Systém řízení zakázek je jedno místo, kde zakázka vzniká, mění stav a končí. Které stavy stačí, kdo za zakázku odpovídá a jak se to zavádí bez velkého projektu.
Číst článek →Jak dlouho platí osvědčení revizního technika
Osvědčení revizního technika platí 5 let, oprávnění firmy 10 let. Proč se obojí hlídá zvlášť, kde se platnost ověří a co se stane s revizní zprávou po expiraci.
Číst článek →Jak přeplánovat den, když se objeví havárie
Havárie se do plánu nepřidává, vždy se za něco vyměňuje. Postup krok za krokem, podle čeho vybrat posunutou zakázku a co říct zákazníkovi, kterému termín padá.
Číst článek →Potřebuje malá servisní firma ERP, nebo stačí plánovač
ERP řeší sklad, výrobu a účetnictví jako celek. Plánovač řeší, kdo kdy kam jede. Pět otázek, podle kterých poznáte, co z toho vaše firma opravdu potřebuje.
Číst článek →Servisní kniha v Excelu: co do ní patří a kdy přestane stačit
Servisní kniha v Excelu stačí, dokud ji plní jeden člověk. Co do ní patří, co Excel zvládne po správném návrhu a co v něm zůstane drahé.
Číst článek →Servisní kniha online: co to je a co v ní musí být
Servisní kniha online je historie zásahů dostupná z prohlížeče. Co v ní musí být, jak se do ní dostane zápis z terénu a co si ověřit před nasazením.
Číst článek →Plánování techniků ve vodě, topení a plynu: jak srovnat havárie s montážemi
Plánování techniků na vodu, topení a plynové kotle stojí na rezervě pro havárie a na oprávněních. Jak sestavit týden, který ranní havárii unese.
Číst článek →Evidence zakázek v Excelu: struktura a limity
Jak vést evidenci zakázek v Excelu: potřebné sloupce, stavy, přílohy, historie změn a postup převodu otevřených zakázek.
Číst článek →Servisní protokol: vzor ke stažení a co v něm nesmí chybět
Vzor servisního protokolu ke stažení v PDF i DOCX a přehled údajů, které se v praxi nejčastěji zapomínají vyplnit. Zdarma, bez registrace.
Číst článek →Vrátí se nám software na plánování techniků? Jak si to spočítat
Nikdo vám návratnost softwaru na plánování techniků nespočítá dopředu. Co si změřit před zavedením a po něm, aby odpověď vycházela z vašich čísel.
Číst článek →Jak evidovat, co technik udělal u zákazníka, aby to za tři měsíce někdo našel
Jak evidovat práci technika u zákazníka, co umí terénní role ServisBooku a jak dnes předávat fotografie administrátorovi.
Číst článek →Je plánovací software vhodný pro vzduchotechniku?
Plánovací software vzduchotechnice sedí, pokud zvládne vícedenní montáž, partu na jedné zakázce a opakované čištění. Podle čeho to poznat před nákupem.
Číst článek →Šablona plánování směn v Excelu zdarma
Stáhněte si zdarma XLSX šablonu měsíčního plánu směn pro 12 techniků. Počítá odpracované dny, nepřítomnosti a počet lidí v práci.
Číst článek →Jak zkrátit domlouvání termínu servisu se zákazníkem
Domlouvání termínu servisu se dá zkrátit tím, že zákazník dostane volné termíny najednou a vybere si sám. Postup, podmínky a co k tomu firma potřebuje.
Číst článek →Je plánovací software vhodný pro firmu s osmi techniky?
Osm techniků je velikost, kde plán z hlavy přestává stačit. Co přesně dispečera přehltí, co zavést jako první a co se tím nezmění.
Číst článek →Čím nahradit placené plánování montáží, když chcete začít zdarma
Sdílený kalendář, tabulka nebo chat zvládnou plánování montáží zdarma. Kde tato sestava přestává stačit a co si za ni pořídit, až termíny začnou kolidovat.
Číst článek →Plánování montáží pro začátečníky: čím začít a čemu se vyhnout
Plánování montáží se od servisu liší délkou zakázky a partou lidí. Šest kroků, kterými začít, a chyby, které zavedení nejčastěji položí.
Číst článek →Jak zabránit tomu, aby dva technici jeli na stejnou zakázku
Dvojí výjezd nevzniká v plánu, ale vedle něj. Čtyři místa, kde se rodí, a postup, jak to zastavit, aby na jednu zakázku nejeli dva technici.
Číst článek →Software pro servisní firmu: jak vybrat první, když v tom nemáte praxi
První software pro servisní firmu se nevybírá podle seznamu funkcí. Podle čeho tedy, jak vést zkušební provoz a čemu se u prvního nákupu vyhnout.
Číst článek →Jak zavést dispečink techniků, když s ním začínáte
Dispečink techniků pro začátečníky: tři pravidla, která musí platit dříve, než začnete vybírat nástroj, a postup prvního měsíce krok za krokem.
Číst článek →Software na revize plynu: co od něj čekat a co si musíte pohlídat sami
Software na revize plynu řeší lhůty, plán a evidenci zpráv. Revizní zprávu za vás nenapíše. Kde je hranice a jak si lhůty dostat do plánu.
Číst článek →Vyplatí se plánovací software při pěti technicích?
Při pěti technicích ano, hranice leží níž. Týdenní test, kterým si to ověříte na vlastním provozu, a co musí platit, aby se to vyplatilo.
Číst článek →Jak poznat limity Excelu při plánování techniků
Praktický audit tabulky pro plánování techniků: kolize, nepřítomnosti, kvalifikace, historie změn a pravidla, která je nutné udržovat.
Číst článek →Jak zavádět plánovací software krok za krokem
Modelový harmonogram zavedení plánovacího softwaru: co nastavit jako první, koho zapojit, čemu se vyhnout a podle čeho poznat, že se tým nevrací k Excelu.
Číst článek →Kolik stojí ztracená hodina technika
Výpočet ceny ztracené hodiny technika: co do něj patří, jak z něj vyjde návratnost plánovacího softwaru a kde bývá odhad nadsazený.
Číst článek →Plánování podle dovedností: kdo smí na kterou zakázku
Volný technik a správný technik nejsou totéž. Jak nastavit dovednosti a oprávnění, aby plán počítal s kvalifikací, a ne jen s volnou kapacitou.
Číst článek →Navržený a potvrzený termín: rozdíl, který stojí peníze
Rozdíl mezi navrženým a potvrzeným termínem: proč barevné pole v tabulce nestačí, co to stojí v provozu a jak vypadá plán, ve kterém je jistota vidět.
Číst článek →Jak nabídnout termín tak, aby si zákazník vybral sám
Anatomie e-mailového ping-pongu při domlouvání servisního termínu a postup, jak ho zkrátit na jeden odkaz, ve kterém si zákazník vybere z volných dnů.
Číst článek →Od čtení k praxi
Vyzkoušejte ServisBook 30 dní zdarma a naplánujte příští týden jinak.
Vyzkoušet zdarma →