Úvod  ›  Pro koho

Software pro elektroinstalační a elektroservisní firmy

Vstup na některá pracoviště je vázaný na oprávnění. ServisBook plánuje podle kvalifikací, takže se chybné nasazení pozná už v kanceláři.

Rozvaděče, přípojky, opravy i rekonstrukce. Různá oprávnění, různě dlouhé práce a zákazníci, kteří určují úzká provozní okna.

Vyzkoušet zdarma → Ceník
30 dní zdarma · bez platební karty

Plánování podle oprávnění

Kvalifikace si pojmenujete přesně tak, jak je potřebujete rozlišovat: elektro do 1000 V, vysoké napětí, revize, vysokozdvih. Filtr vrátí jen techniky, kteří mají všechny požadované. Nabídka termínů používá tentýž filtr.

  • Filtr kombinuje dovednosti, takže najde jednoho technika na celou práci.
  • Deaktivace dovednosti nezničí historii, jen ji přestane nabízet.
  • Filtrovaná tabule ukáže jen relevantní část týmu.

Schematická ukázka: Volná kapacita jen mezi kvalifikovanými lidmi.

Provozní okna a odstávky

Práci, kterou lze provést jen o víkendu nebo v konkrétním týdnu, nabídnete s omezeným obdobím. Zákazník uvidí pouze dny uvnitř svého provozního okna.

  • Období nabídky určujete vy, volné termíny se počítají jen v něm.
  • Vícedenní odstávka se nabízí jako souvislý blok.
  • Přepínač vyloučí bloky přes víkend, pokud je zákazník nepřipouští.

Schematická ukázka: Nabídka omezená na provozní okno zákazníka.

Doklad o tom, co se udělalo

Každý zásah má v zakázce výkaz, může mít přílohy a uchovává záznam změn. Při pozdější reklamaci je průběh zásahu doložitelný ze zakázky.

  • Automatická historie zachytí i posuny termínů a změny nasazení.
  • Přílohy uchovají protokoly, schémata a měření v PDF.
  • Data zakázek si můžete kdykoli vyexportovat.

Schematická ukázka: Co se dělo, kdo to udělal a kdy.

Modelový týden elektroservisní firmy

Osm elektrikářů, z toho tři s osvědčením revizního technika. Zakázky od drobných oprav v domácnostech po výměnu rozvaděče ve výrobním areálu.

Pondělí: kdo smí na kterou práci

Každý elektrikář má přiřazené dovednosti tak, jak je firma pojmenovala: elektro do 1000 V, vysoké napětí, revize, práce ve výšce. Při hledání volné kapacity se zaškrtnou požadované dovednosti a výsledek obsahuje jen lidi, kteří mají všechny.

Úterý: výměna rozvaděče jen při odstávce

Rozvaděč ve výrobě lze vyměnit jen během odstávky, kterou provozovatel ohlásil na dva konkrétní týdny. Dispečer vytvoří nabídku termínů omezenou na toto období. Zákazník vybere a nevybrané dny se po uzavření nabídky znovu uvolní.

Středa: revize ve společných prostorách domu

Revize potřebuje revizního technika a pomocníka. Na jeden termín se nasadí oba a v tabuli je vidět, že jsou ten den obsazení. Nikdo jim mezitím nenaplánuje nic dalšího.

Čtvrtek: předání s protokolem

Po dokončení montáže vygeneruje kancelář ze zakázky předávací protokol v PDF: strany s IČO a DIČ, vykázané úkony, vyplněný checklist a podpisové řádky. Finalizované PDF se už nemění, ani když se zakázka dál upravuje.

Pátek: končí platnost osvědčení

Jednomu technikovi vyprší osvědčení. Dokud ho neobnoví, administrátor mu dovednost revize odebere. Historie jeho dřívějších zakázek zůstane, jen ho filtr přestane nabízet na revize.

Související funkce

Kapacity a dovednosti

Kdo je volný, kdo má potřebnou kvalifikaci a kdo je nepřítomen. Odpověď dostanete během hovoru.

Nabídka termínů zákazníkovi

Odkaz s volnými dny. Zákazník si vybere termín, vy jej potvrdíte.

Zakázky a historie

Přílohy, interní poznámky a záznam každé změny na jednom místě u zakázky.

Co elektrikáři řeší před zavedením

Zakázky trvají od hodiny po několik týdnů

Jednodenní nasazení má čas od-do, vícedenní je jeden souvislý pruh. Obojí se plánuje nad stejnou kapacitou týmu, takže se krátký zásah nepřekryje s rozjetou montáží.

Zákazník chce papír, ne aplikaci

Předávací protokol vzniká jako PDF, které vytisknete nebo pošlete e-mailem. Zákazník nic neinstaluje a ke svým termínům mu stačí odkaz.

Revizní zprávy píšeme v jiném programu

Tak je v něm nechte. ServisBook revizní zprávu nepíše; plánuje, kdo a kdy revizi provede, a hlídá, kdy je na řadě další. Hotovou zprávu uložíte k zakázce jako přílohu.

Články k tématu

Provoz8 min čtení

Jak často se dělá revize elektrického zařízení

Tabulka lhůt pravidelných revizí podle přílohy č. 4 nařízení vlády č. 190/2022 Sb., pravidlo nejkratší lhůty a tři výjimky, které lhůtu mění.

Číst článek →
Kapacity7 min čtení

Jak dlouho platí osvědčení revizního technika

Osvědčení revizního technika platí 5 let, oprávnění firmy 10 let. Proč se obojí hlídá zvlášť, kde se platnost ověří a co se stane s revizní zprávou po expiraci.

Číst článek →
Kapacity7 min čtení

Plánování podle dovedností: kdo smí na kterou zakázku

Volný technik a správný technik nejsou totéž. Jak nastavit dovednosti a oprávnění, aby plán počítal s kvalifikací, a ne jen s volnou kapacitou.

Číst článek →
Zakázky5 min čtení

Servisní protokol: vzor ke stažení a co v něm nesmí chybět

Vzor servisního protokolu ke stažení v PDF i DOCX a přehled údajů, které se v praxi nejčastěji zapomínají vyplnit. Zdarma, bez registrace.

Číst článek →
Otázky

Časté dotazy

Hlídá ServisBook platnost oprávnění?

Dovednost člověku přiřadíte nebo odeberete v Nastavení. Když někomu vyprší oprávnění, dovednost odeberete a systém ho přestane nabízet okamžitě.

Můžeme nabídnout jen konkrétní týden?

Ano. Období nabídky si určujete vy, mimo něj se žádný termín nenabídne.

Jak to funguje u zásahů na hodiny?

Jednodenní nasazení může mít přesný čas od-do, takže se do jednoho dne vejde více krátkých zásahů.

Umí ServisBook vytvořit předávací protokol?

Ano, když si zapnete modul Předávací protokoly. Ze šablony vznikne draft vyplněný daty ze zakázky. Po kontrole ho finalizujete a PDF se tím zmrazí.

Nasazujte techniky podle oprávnění

Vyzkoušejte plánování podle kvalifikace zdarma.

Vyzkoušet zdarma →
Zdarma na 30 dní · bez platební karty · zrušíte e-mailem