Úvod  ›  Funkce

Hlídání pravidelných servisů a revizí na každém zařízení

ServisBook hlídá pravidelné servisy a revize na konkrétních zařízeních u zákazníků. Kotel, klimatizace, výtah nebo hasicí přístroj má v evidenci lhůty kontrol a přehled Pravidelné servisy ukáže, co je na řadě a co už je po termínu.

Lhůta běží od skutečně provedené kontroly, ne od plánu. Posune se, až technik u zařízení zapíše výsledek.

Vyzkoušet zdarma → Ceník
30 dní zdarma · bez platební karty

Jeden seznam všeho, k čemu se má jet znovu

Přehled Pravidelné servisy má jeden řádek na adresu se všemi jejími zařízeními a kontrolami, třeba „Kotelna – 4 zařízení, 6 kontrol, nejbližší lhůta 12. 11.“. Barva řádku říká, co dělat: oranžová znamená zaplánovat, červená, že je po termínu, a modrá, že termín už existuje.

  • Stav řádku je nejhorší stav jeho lhůt. Kliknutím na název se rozbalí zařízení a jejich kontroly.
  • Seznam filtrujete podle stavu, zákazníka a data, do kterého se díváte.
  • Stav Bez údaje znamená, že se neví, kdy se kontrolovalo naposledy. Datum doplníte na kartě zařízení.

Schematická ukázka: přehled Pravidelné servisy, jeden řádek na adresu a barva podle stavu lhůty.

Zařízení se do evidence zapíše po instalaci

Když zakázku přepnete do finálního stavu, aplikace se zeptá: „Zapsat zařízení do evidence?“ Zákazník a adresa se převezmou ze zakázky a datum instalace je den, kdy se práce dodělala. Vyberete typ zařízení, doplníte označení a výrobní číslo a první servis vyjde interval od instalace.

  • Dialog zůstane otevřený, takže tři splity z jedné instalace zapíšete za sebou.
  • Karta zařízení drží kontroly a lhůty, údaje jako výrobce a model a historii výsledků a poznámek.
  • Zařízení, které u zákazníka už není, vyřadíte. Historie zůstane a lhůty přestanou běžet.

Schematická ukázka: karta zařízení s kontrolami, lhůtami a historií.

Technik zapíše výsledek, lhůta se posune sama

V Mém dni má technik u každého zařízení na termínu tři tlačítka: V pořádku, Závada a Neprovedeno. V pořádku a Závada lhůtu posunou od dne, kdy se kontrola opravdu udělala. Neprovedeno lhůtu neposune.

  • U závady a neprovedené kontroly je poznámka povinná a jde do protokolu pro zákazníka.
  • Výsledky kontrol se propíšou do předávacího protokolu i s příští lhůtou.
  • U výsledku zůstává původní autor. Když ho opraví někdo jiný, je vidět i kdo.
Co technik vidí v telefonu →

Schematická ukázka: výsledek kontroly a poznámka u zařízení v Mém dni.

Jedna zakázka na celou adresu

Tlačítko Založit zakázku u adresy otevře seznam jejích kontrol. Zaškrtnuté jsou ty po termínu a ty, které je čas plánovat. Kontroly, jejichž lhůta přijde do 60 dní, si můžete přibalit, aby se udělaly při stejném výjezdu. Vznikne jedna zakázka se štítkem Pravidelný servis a spadne do fronty nezaplánovaných.

  • Délku termínu předvyplní úkony vybraných kontrol.
  • Kontrola, která už leží na jiné otevřené zakázce, se nenabízí: jedna lhůta, jedna zakázka.
  • Automatické zakládání zakázek každou noc je volitelné a ve výchozím stavu vypnuté.
  • V přehledu zakázek štítkem jedním klikem vyberete, co přišlo ze servisů.

Některé kontroly zahrnují jiné. Provozní revize plynového kotle jednou za 3 roky v tom roce nahrazuje roční kontrolu: když je na řadě obojí, nabízí se jen revize a po jejím zapsání se posune i lhůta kontroly.

Lhůty kontrol ze vzorů podle předpisů

Typ zařízení určuje, jaké kontroly u něj běží a s jakou lhůtou a jaké údaje se o něm evidují navíc, třeba chladivo nebo výkon. Admin ho v Nastavení → Typy zařízení nejrychleji založí ze vzoru. U každé kontroly je uvedený předpis, ze kterého lhůta pochází.

VzorKontroly a lhůtyPředpis
Klimatizace (split)kontrola těsnosti každých 12 měsíců, zařízení od 5 t CO₂enařízení EU 2024/573
Plynový kotelkontrola ročně, provozní revize jednou za 3 roky (zahrnuje roční kontrolu)nařízení vlády č. 191/2022 Sb.
Osobní výtahodborná prohlídka jednou za 3 měsíce, odborná zkouška jednou za 3 rokyČSN 27 4002, ČSN 27 4007
Hasicí přístrojkontrola provozuschopnosti ročněvyhláška č. 246/2001 Sb.
Elektroinstalace, rozvaděčpravidelná revize jednou za 5 let pro administrativní objektynařízení vlády č. 190/2022 Sb.

Intervaly vycházejí z předpisů, ale výrobce nebo prostředí je může zkrátit, proto si je pro svá zařízení ověřte. Po založení typu je upravíte a lhůtu konkrétního kusu změníte na jeho kartě. Jak prostředí mění lhůty revizí elektro, rozebírá článek Jak často se dělá revize elektrického zařízení; co software u revizí plynu vyřeší a co ne, článek Software na revize plynu.

Celý provoz revizní firmy popisuje obor Revize a prohlídky, kotle a plyn obor Voda, topení, plyn a klimatizace obor Vzduchotechnika a klimatizace.

Pravidelné servisy jsou v ceně stejně jako všechny ostatní funkce, viz ceník.

Související funkce

Zakázky a historie

Přílohy, interní poznámky a záznam každé změny na jednom místě u zakázky.

Protokol s podpisem

Předávací protokol v PDF ze zakázky, i ve vzhledu formuláře vaší firmy. Zákazník ho podepíše prstem v telefonu.

Mobil pro techniky

Technik otevře prohlížeč, vidí svůj den, zahájí práci a vykáže provedené úkony.

Otázky

Časté dotazy

Založí ServisBook servisní zakázku sám?

Jen když to zapnete. Ve výchozím stavu zakládáte zakázku tlačítkem Založit zakázku u řádku. Se zapnutým přepínačem „Zakládat servisní zakázky automaticky každou noc“ se zakázky pro adresy, kde je něco na řadě, založí přes noc a ráno jsou ve frontě nezaplánovaných.

Od kdy se počítá další lhůta?

Od dne, kdy technik kontrolu opravdu udělal a zapsal výsledek V pořádku nebo Závada. Plánované datum lhůtu neposouvá a výsledek Neprovedeno ji nechá, kde byla.

Kdy se kontrola ukáže jako Zaplánovat?

Když do lhůty zbývá méně dní, než je předstih kontroly, a termín zatím není. Předstih se nastavuje u kontroly v typu zařízení a bývá 30 dní.

Jak zařízení do evidence dostaneme?

Nejčastěji samo: po dokončení instalace se aplikace zeptá, jestli zařízení zapsat. Ručně ho přidáte v přehledu Pravidelné servisy, na kartě zákazníka nebo tlačítkem v hlavičce zakázky a technik i v Mém dni.

Co když servis už dělat nechceme?

Na kartě zařízení kontrolu vypnete, nebo celé zařízení vyřadíte. Lhůta přestane běžet a historie zůstane.

Hlídejte lhůty kontrol na zařízeních

Zapište první zařízení a podívejte se, co je na řadě.

Vyzkoušet zdarma →
Zdarma na 30 dní · bez platební karty
Domluvit ukázku