Pro koho ServisBook je a pro koho ne
ServisBook je pro technické firmy, které posílají lidi k zákazníkům a potřebují vědět, kdo kdy kam jede. Typicky jde o firmu s několika až desítkami techniků, která dnes plánuje v Excelu, ve sdíleném kalendáři nebo z hlavy dispečera. Obor přitom rozhoduje méně, než by se zdálo: ve vzduchotechnice i v elektru se řeší stejné otázky, jen s jinými oprávněními a jinou délkou práce.
Vhodný je, když se u vás opakuje aspoň jedna z těchto situací:
- Zákazníkovi nedokážete během hovoru říct, kdy k němu někdo přijede.
- Na zakázku občas pojede člověk bez potřebného oprávnění, nebo dva lidé najednou.
- Pravidelné servisy a revize se hlídají v paměti nebo v tabulce, kterou vede jeden člověk.
- Ranní změna plánu znamená obvolat celý tým.
Vhodný není pro velké podniky s vlastním ERP, kde plánování techniků musí být jeho součástí, ani pro firmy, které lidi v čase plánovat nepotřebují. ServisBook také nevystavuje faktury a nevede sklad. Plánuje lidi a termíny a drží historii zakázky; účetnictví zůstává ve vašem dosavadním programu. Kolik to stojí, najdete v ceníku.