Kdo je volný a má potřebnou kvalifikaci
Vyberete období a potřebné dovednosti a ServisBook vrátí techniky, kteří práci zvládnou a mají volnou kapacitu, seřazené podle nejbližšího volného dne.
Termín tak lze domluvit ještě během hovoru, bez rizika, že bude přislíben nepřítomný technik.
Dovednosti pojmenované vaší řečí
Dovednosti jako plyn, chlazení, elektro do 1000 V, svařování, revize nebo vysokozdvih si založíte sami a přiřadíte technikům. Filtr kombinuje více dovedností najednou, takže najde toho, kdo zvládne celou práci.
- Dovednost se nemaže, pouze deaktivuje; historie zůstává čitelná.
- Filtr kombinuje dovednosti a hledá techniky, kteří mají všechny.
- Nabídka termínů používá stejný filtr, takže zákazník dostane jen termíny kvalifikovaných techniků.
Schematická ukázka: Výběr dovednosti a jeho výsledek: kdo práci smí vzít a kdo vypadl.
Dovolená, nemoc a svátky v jednom výpočtu
Nepřítomnosti zadává administrátor za celý tým a technik je vidí ve svém plánu. České státní svátky včetně pohyblivých Velikonoc ServisBook zná a do kapacity je započítává sám.
- Pracovní dny jsou pondělí až pátek mimo státní svátky.
- Nasazení v den nepřítomnosti projde s upozorněním.
- V tabuli je nepřítomnost šrafovaná, takže ji nepřehlédnete.
Schematická ukázka: Šrafovaně dovolená, šedě víkend, tečkovaně nabídnutý termín.
Vytížení jako podklad pro rozhodnutí
Měsíční pohled na tabuli ukáže obsazenost týmu. Je z něj patrné, zda je prostor přijmout další zakázku a jak je práce rozdělená mezi techniky.
- Volné, částečně volné a nabídnuté dny jsou v přehledu rozlišené.
- Půlden se počítá jako půlden. Odpoledne zůstává volné.
- Deaktivovaný člověk zmizí z plánování, ale jeho historie zůstává.
Schematická ukázka: Měsíční pohled: potvrzené termíny plnou barvou, navržené obrysem.
Související funkce
Odkaz s volnými dny. Zákazník si vybere termín, vy jej potvrdíte.
Plánovací tabuleTechnici v řádcích, dny ve sloupcích. Nasazení zadáte tažením přes buňky, kolizi aplikace ohlásí při uložení.
Přizpůsobení bez programátoraStavy, typy termínů, štítky i kvalifikace si pojmenujete podle zvyklostí své firmy.
Časté dotazy
Zná ServisBook české svátky?
Ano, včetně pohyblivých Velikonoc a Velkého pátku. Svátky se počítají podle vzorce, takže platí i pro budoucí roky bez ručního doplňování.
Umí ServisBook částečné úvazky a směny?
Aktuální verze počítá s pracovní dobou pondělí až pátek. Nepřítomnost může být samozřejmě jakkoli dlouhá a jednodenní nasazení se dá rozdělit na půldny nebo hodiny.
Můžu nasadit technika, i když má kolizi?
Ano. ServisBook na kolizi upozorní a označí ji, rozhodnutí ale ponechá na vás.
Odpovězte na dotaz na termín hned
Zjistěte během hovoru, kdo je volný a má potřebnou kvalifikaci.
Vyzkoušet zdarma →